Tecnologías disruptivas para el negocio
¿A qué se denominan tecnologías disruptivas? ¿Cómo influyen estas en la forma de trabajar y en la actividad empresarial? A continuación, qué son las tecnologías disruptivas y de qué manera han llegado para revolucionar procesos, mecanismos y comportamientos de empresas y consumidores.
La pandemia llegó para revolucionarlo todo. De un día para otro las compañías se vieron en la necesidad de cambiar sus herramientas y estrategias para seguir funcionando y para que los profesionales siguieran actuando. De igual manera, se necesitaron encontrar otras fórmulas para llegar a los usuarios, generando por igual una serie de oportunidades que han sabido aprovecharse.
En todo esto, ¿qué papel juegan las tecnologías disruptivas? ¿por qué arrancar así este reportaje? La explicación está en que este es el ejemplo reciente más claro de cómo, por una determinada situación, por cambios bruscos e importantes en contextos sociales, económicos o empresariales -igualmente un mix de todo ello- hay que llegar a soluciones de manera más rápida y ágil para que la cadena no se pare. Y es aquí que las tecnologías disruptivas llegaron para dar soluciones y respuestas, pues se llama así a los avances e innovaciones que provocan un gran cambio en procedimientos y mecanismos en relación al momento anterior en el que se da.
¿Qué son las tecnologías disruptivas?
Tecnologías que generan un cambio realmente relevante y que irrumpen de manera abrupta y normalmente un tanto inesperada. Así definía en 1995 el consultor y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Clayton Christensen. Las claves de este concepto para entenderlo mejor:
- Innovaciones que alteran mercados e industrias
- Generan nuevos modelos de negocio
- Alteran de manera significativa diferentes sectores y llega a crear nuevos
- Modifica en esencia la forma de trabajar, de producir y de consumir productos/servicios
¿Ejemplos para entenderlo mejor? Si bien ahora se presentarán casos más específicos, hay dos recientes que se entenderán a la perfección:
- La creación del primer ordenador, el computador personal. Si a título personal, individual, cualquiera entiende la revolución que supuso, a nivel internacional y organizacional el salto fue difícil de cuantificar.
- Internet. La red de redes es probablemente la tecnología o innovación disruptiva que más ha alterado todo lo anterior. De hecho, sobre la base de esta se asientan otras muchas que han ido llegando después.
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¿Cómo implementar la tecnología disruptiva en el negocio?
Las tecnologías disruptivas han de implementarse en las empresas contando con el asesoramiento y el trabajo coordinado de especialistas con un enfoque estratégico. Ha de contar con un plan adaptativo para que se integren de manera progresiva en las corporaciones e igualmente los profesionales se adapten a estas innovaciones y a las nuevas maneras de trabajar.
- Establecer objetivos claros: ¿qué se pretende conseguir con la adopción de estas herramientas y fórmulas tan novedosas?
- Identificar áreas empresariales donde la tecnología en cuestión puede tener un impacto positivo: ¿mejora procedimientos? ¿facilita la ideación de nuevos productos o servicios? ¿permite ofrecer una mejor experiencia al cliente?
- Crear un plan de acción, un paso a paso detallado con herramientas que se vayan a utilizar, recursos con los que se cuenta, etc. Dentro del mismo es clave capacitar a la plantilla que vaya a utilizar los sistemas que se pretendan implantar.
- Arranca la adopción de estos soportes y hay que medir y evaluar con una periodicidad determinada, para saber si se siguen los pasos adecuados.
- Actualización constante sobre los avances que se van dando y las innovaciones tecnológicas que podrían ser de interés para la compañía.
Beneficios de la tecnología disruptiva
La adopción de innovaciones TEC son numerosas. En el caso de la tecnología disruptiva foco de este análisis, son varios los beneficios a destacar que merece que se prepare un plan de acción:
- Abrir la puerta a nuevas oportunidades de negocio, a otros productos o con innovadores servicios, llegando a otros mercados que hasta entonces era difícil, etc.
- Maximiza la productividad y el rendimiento de los negocios. La robótica o la inteligencia artificial, dos ejemplos claros de la más reciente tecnología disruptiva, facilitan el desarrollo de ciertas tareas, automatizando incluso algunas actividades.
- Mejora la satisfacción del personal, pues facilita la conciliación entre la vida personal y la faceta profesional. Esto aumenta el bienestar que sienten los empleados y al final eso redunda en los propios resultados de cualquier negocio.
- Mayor adaptación a los cambios que se dan en los mercados. El hecho de moverse en un entorno global marcado por la tecnología genera que, sumándose a la tecnología disruptiva, las compañías estén especialmente preparadas para posibles contextos que pudieran avecinarse.
Ejemplos de tecnologías disruptivas
Ejemplos actuales y recientes de lo que son las tecnologías disruptivas hay infinidad, pues en los últimos años se han dado una serie de avances e innovaciones a la velocidad de la luz. Desde la inteligencia artificial, cómo no, a los servicios en la nube o la nanotecnología.
- Inteligencia artificial
Algoritmos que, unidos, pueden ejecutar acciones que hasta ahora estaban reservadas única y exclusivamente para los humanos. La IA es ahora mismo esa innovación de la que todo el mundo habla.
- Servicios en la nube
Un mundo interconectado en el que, con una conexión a internet, se puede trabajar en equipo y donde, además, no se necesitan soportes físicos como tal, de manera individual, para acceder a un almacenaje prácticamente ilimitado.
- Big Data
La recopilación y gestión de datos e información, que tras internet se multiplica a una velocidad de vértigo, para poder ser herramienta de cara a toma de decisiones, a conocimiento de ciertos conflictos, dar explicación a fenómenos que se van dando, etc. El Big Data tiene una capacidad incalculable de revolucionar aquella empresa, sector o ámbito por el que pase, si se sabe utilizar…
- Ciberseguridad
Otra de las tecnologías disruptivas que más hay que valorar es la ciberseguridad. Nada sería igual si la vulnerabilidad de los sistemas y las operaciones fuera alta. Se están avanzando notablemente en los procesos y las herramientas que permiten salvaguardar las informaciones de los equipos y redes que se utilizan.
- Smart Cities
La aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para optimizar procesos e infraestructuras en las ciudades es una auténtica revolución. Ciudades inteligentes, mayor sostenibilidad y una serie de valores clave que están sabiendo captar los ciudadanos en todo el mundo.
Es evidente pues que las tecnologías disruptivas traen auténticas revoluciones cuando llegan. Vienen normalmente para mejorar lo ya existente, agilizar procesos y deberían utilizarse, en esencia, para una mayor calidad de vida de la humanidad en su conjunto. De ello se deriva en profundidad en un programa de EAE Business School Barcelona, el Global MBA, que promete transformar a los alumnos tanto “como profesionales y como personas, generando un impacto global y local a través de una visión holística de las empresas”. Como siempre apuntamos, aquellos interesados tienen a su servicio al equipo del centro para conocer en detalle la programación y las múltiples posibilidades que brinda avanzar en la capacitación profesional para seguir evolucionando en la carrera laboral.
