Content manager: principales funciones
En sus manos está, en gran medida, la repercusión que genere una marca, en los contenidos que comparta y el feedback que obtenga de su audiencia. El gestor de contenidos es una figura clave en cualquier empresa y es por ello que aquí abordamos las funciones y expectativas laborales del content manager.
Cada día se generan más de mil millones de publicaciones en redes sociales. X, la plataforma líder, con 500 millones de contenidos subidos, seguida de Facebook, con 350 millones; después YouTube (216), Instagram (95), TikTok (23) y LinkedIn (2). Este volumen de material textual y audiovisual convierte internet en un universo hiperconectado con infinidad de mensajes que llegan de todas partes del mundo, se entrecruzan, se devuelven, se desechan… Y es que este marasmo de idas y venidas en el que el content manager se ha convertido en una figura profesional impresionante.
¿El motivo? Pues que en sus manos está controlar el tipo de mensajes que una marca lanza al ciberespacio así como de supervisar qué se dice, se comenta, de la empresa a la que gestiona este área. Para conocer mejor qué es content manager e incluso su sueldo, el porqué de la retribución media que perciben, nada como diseccionar paso a paso las claves que definen esta figura profesional.
¿Qué es un Content Manager?
El gestor de contenidos digitales es la persona responsable de la estrategia de contenidos de una marca. Se trata de saber elegir qué canales son el medio para llegar a la audiencia, el tipo de mensajes que podría impactarles y dinamizar-gestionar la comunidad que se crea en torno a productos-servicios y a las empresas en sí. Los usuarios son productores constantes de contenidos y no siempre van a jugar a favor de la compañía.
Para entender mejor su alcance, se pueden determinar estos puntos como definitorios del perfil del content manager:
- Diseñar la estrategia de contenidos de una marca.
- Puesta en marcha de las acciones planteadas.
- Gestionar profesionales y recursos que participan de la misma.
- Generación de contenidos de valor para la audiencia en potencia.
- Medición de resultados para posteriormente análisis.
Las funciones del content manager van así desde la propia planificación de una estrategia de contenidos, con la elección de las redes en las que se va a estar presentes, el objetivo primero de esa participación en plataformas, hasta el tipo de mensajes, la periodicidad… el plan de contenidos, en definitiva.
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Habilidades y responsabilidades del Manager de contenidos
Para ejercer como Manager de contenidos es importante que los profesionales reúnan una serie de cualidades y habilidades básicas. La formación, por supuesto, es clave, de ahí que sea importante que los interesados en desarrollar su carrera en este campo se formen con programas altamente cualificados.
En paralelo, junto a estas habilidades técnicas, están las habilidades blandas, las soft skills. Un responsable de contenidos debería reunir estas cualidades:
- Creatividad,
- Predisposición al cambio,
- Habilidades digitales,
- Empatía,
- Resolución de conflictos,
- Trabajo en equipo,
- Adaptarse a las circunstancias con facilidad,
- Apuesta por la formación continua,
- Capacidad analítica,
Gracias a estos aspectos, sumados a los conocimientos técnicos, es que puede llevar a cabo las responsabilidades del content manager, las funciones que se le atribuyen a un perfil profesional de este nivel:
- Establecer los objetivos de la estrategia, en colaboración con el departamento de marketing y comunicación y la dirección de la empresa.
- Desarrollar una estrategia al efecto: se deben tener en cuenta los recursos tanto humanos como materiales, para poder establecer hasta donde se puede llegar y priorizar acciones.
- Gestión de un equipo de trabajo, según la dimensión de la compañía: habrá quienes redacten para determinadas redes sociales, otros crearán material audiovisual para ciertos canales, etc.
- Reportes de resultados: análisis de hacia dónde se está llegando, si se están alcanzando metas marcadas.
- Analítica de lo anterior: imprescindible sentarse y reflexionar sobre los pros y contras que se van detectando de la estrategia puesta en marcha. El content manager debe reunir a su equipo para conocer si se va en el camino adecuado.
Sueldo de un Content Manager
Tan importante como las funciones y las habilidades que debe tener una persona que tenga como objetivo dedicarse a la gestión de contenidos es la retribución, el sueldo, ¿cuánto se puede cobrar ejerciendo esta profesión?
Varios aspectos que entran en juego a la hora de conocer sobre el salario medio de un content manager:
- Formación que tiene.
- Experiencia, años que lleva ejerciendo en este ámbito.
- Ciudad donde se va a desarrollar el trabajo.
- Tamaño de la compañía.
Dicho esto, sí se puede determinar que el sueldo base de los gestores de contenido está entre los 22.000 y los 33.000 millones de euros. En paralelo, hay complementos salariales que se sitúan entre los 2.000 y los 7.000 euros al año (fuente Glassdoor).
¿Qué estudiar para trabajar como Content Manager?
Llegado a este punto, para quienes sientan interés por desarrollar su carrera profesional en el mundo del marketing y la comunicación, y más concretamente en la gestión de contenidos, a continuación damos algunas claves para poder ejercer como content manager. Es una de las propuestas de trabajo más demandadas en la actualidad y esto convierte a la profesión en un camino de gran interés para encontrar empleo de calidad.
Dicho esto, a continuación, un ejemplo de itinerario formativo y profesional para trabajar como content manager:
- Grado en comunicación y/o marketing, con punto de partida.
- Especialización con programas de máster y doctorados.
Tanto en un caso como en otro, en EAE Business School Barcelona contamos con opciones para satisfacer las necesidades de todos los perfiles de alumnos. Tanto quienes acceden por primera vez a este ámbito profesional como aquellos que buscan ir más allá y caminar hacia la especialización. Para los primeros, es factible e interesante optar por el Grado en Marketing y Comunicación Digital. En el mismo se apuesta por dar las necesarias competencias digitales a quienes quieren ejercer en el ámbito de la mercadotecnia.
Y en relación al segundo punto citado, el ir hacia la especialización, está el Máster en Marketing Digital & Growth Hacking, donde los matriculados van a “aprender a optimizar el rendimiento, maximizar el valor, obtener más impacto y conseguir mejores resultados en menos tiempo”. Tiene un enfoque muy práctico, como en el caso anterior, y eso en un plus de cara a salir en un mercado laboral en el que cada vez más personas apuestan por dedicarse a este sector por la infinidad de oportunidades laborales que está generando.
