¿Qué es y qué hace un director de operaciones?

Es uno de los perfiles más buscados en el mercado laboral, un cargo de alta responsabilidad que va de manos de una retribución acorde a la importancia de este puesto de trabajo: ¿Quieres saber en qué consiste el trabajo de un director de operaciones? A continuación, apuntes clave para conocer al detalle qué hay tras este empleo tan deseado. 

En inglés ‘Chief Operating Officer’ –COO– y en español ‘Director de operaciones’. Tanto en un caso como en otro, se trate de un idioma u otro, estamos ante uno de los perfiles profesionales más demandados en grandes corporaciones. El correcto desempeño de las funciones del director de operaciones es crucial para el éxito continuo de una empresa solvente durante el ejercicio en curso.

Se trata de un cargo estratégico y fundamental en la inteligencia de negocio. A continuación detallamos cómo se define exactamente esta profesión, qué tareas se le atribuyen y cuánto llega a recibir como remuneración el titular. Para aquellos interesados en desarrollar su carrera profesional como ‘Chief Operating Officer’, proporcionamos también una referencia sobre qué estudiar para ser director de operaciones. 

¿Qué es un director de operaciones?

Director de operaciones es el nombre que recibe un puesto de trabajo directivo, un cargo estratégico que es indispensable a la hora de llevar a cabo el plan de negocios. El también denominado ‘jefe de operaciones’ es la persona que está al frente de las actividades diarias de la empresa. En sus manos está que se mejoren los procesos, que se avance en el desarrollo de determinados productos/servicios y ciertas tomas de decisiones importantes que marcarán un antes y un después en la organización. 

Para entender la importancia que tiene este perfil profesional, cabe señalar que, dentro del organigrama de una corporación, el director de operaciones únicamente tiene que rendir cuentas al director general de la firma, al CEO. Es decir, es pieza fundamental en el esquema de dirección. 

¿Cuáles son las funciones de un director de operaciones?

A la pregunta de ‘¿qué hace un director de operaciones?’ se puede responder haciendo referencia a las funciones que tiene dentro de la empresa. Principalmente son las siguientes: 

• Establecer estrategias de mercado

Ha de plantear, con la colaboración de los correspondientes responsables de sección y de sus equipos, iniciativas para todos los eslabones de la cadena, tanto en producción como distribución, logística, comercial, etc. El objetivo ha de redundar siempre en la cuenta de resultados.

• Gestionar recursos humanos, materiales y la logística 

El objetivo comercial recae en sus manos, y a través de sus conocimientos, habilidades y herramientas, se deben derivar las medidas para gestionar de manera adecuada los recursos que tiene un negocio y alcanzar la meta marcada. 

• Optimizar los diferentes procesos que se dan en la compañía

Muy en línea con los puntos anteriores, se busca reformular procedimientos para obtener el máximo rendimiento de los recursos de la firma, tanto de los materiales como los humanos.

• Supervisión de los equipos de profesionales 

El director de operaciones ha de estar al tanto del trabajo que se desarrolla en los diferentes departamentos de la empresa. Es fundamental la cooperación en equipo con los supervisores-responsables de cada área.

• Control de los rendimientos 

La cuenta de resultados ha de ser satisfactoria y se debe responder alcanzando los objetivos establecidos por la junta directiva, por lo que este punto es fundamental.

• Consolidar/reorientar las políticas y actuaciones de la compañía

Si todo va bien, es momento de consolidar. Si se dan situaciones que no están en línea con las metas marcadas es momento de valorar lo que ocurre y trazar nuevas estrategias. El director de operaciones está al frente de esto.

¿Cuál es el salario de un director de operaciones?

¿Cuánto gana un profesional de estas características? ¿Qué sueldo suele tener un perfil directivo como este? El salario del director de operaciones depende de la dimensión de la empresa en la que trabaja. Según la tabla salarial de Glassdoor, este suele percibir entre 40.000 y 75.000 euros anuales. Normalmente suelen tener primas y variables en función de la consecución de objetivos. Estos son los aspectos que influyen el la remuneración que se ofrece a estos empleados: 

• Categoría de la compañía: si se trata de una multinacional, del sector en el que opera, etc. 
• Currículum del directivo, años de experiencia y formación. 
• Volumen de negocio de la organización y número de trabajadores en plantilla, entre otros aspectos.

Un reciente informe de ManpowerGroup, ‘Estudio de Proyección de Empleo', destaca que el director de operaciones es uno de los empleos mejor pagados del momento. En este caso, según la base de datos que maneja la consultora, fija la remuneración entre 60.000 y 76.000 euros anuales, variando la misma en función de la ciudad donde se desempeñe el cargo. 

¿Qué estudiar para ser un director de operaciones?

Es evidente que, teniendo en cuenta la tabla salarial que se corresponde con un perfil como el del director de operaciones, este es un empleo muy deseado entre aquellos profesionales que apuestan por ejercer algún tipo de puesto directivo. Para quienes se planteen qué estudiar para ser director de operaciones, les perfilamos varias líneas maestras para poder acceder a ofertas laborales destinadas a cubrir este puesto: 

• Cursar carreras relacionadas con la economía y las empresas: Económicas, Administración y Dirección de Empresas o Derecho. El Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) es probablemente de las formaciones más específicas e interesantes si estás pensando postular a director de operaciones en una compañía. 
• Especialización con posgrados y masters. Ante el exceso de competencia lo mejor es apostar por cualificarse al máximo con programas de calidad y de alto nivel. En EAE Barcelona se ofrece al alumnado un Máster en Finanzas que aborda algunos de los aspectos clave para desempeñar las funciones del director de operaciones. 
• Importancia del conocimiento de idiomas extranjeros. Avanzar en el dominio del inglés es una apuesta segura. Teniendo en cuenta que las empresas confían cada vez más en la internacionalización para ampliar mercado, es interesante que quienes quieran acceder a ofertas de trabajo en este campo avancen en sus estudios de lenguas como el inglés.