Una carta de representación que reúna los principales aspectos que definen un proyecto. Así podría definirse el briefing, una herramienta clave para lanzar o compartir una idea. Aquí se encuentran las claves sobre cómo hacer un briefing que impacte y alcance su objetivo. 

Recoge los principales aspectos que definen un proyecto, es una suerte de esquema que toma diversas formas, a gusto del consumidor, para conseguir resumir las líneas maestras de una iniciativa, bien una nueva acción o un nuevo servicio/producto que se quiere desarrollar. Nos referimos al briefing, una herramienta sencilla, que no simple, que es clave para dar alas a cualquier acción de marketing, de comunicación o a una propuesta estratégica dentro de una compañía. 

En este artículo se recogen las líneas maestras para entender en qué consiste exactamente, qué es un briefing, para qué sirve y los tipos que hay. También una mini guía para aprender cómo hacer un briefing paso a paso, especialmente enfocado al mundo del marketing. 

¿Qué es un briefing? Conceptos y elementos clave

El briefing recoge los puntos más importantes de una iniciativa, de una acción accionarial o estrategia que se quiere poner en marcha. Varios aspectos importantes a tener en cuenta para entender al completo qué es el briefing

  • Un soporte que recoge, de manera esquemática, los conceptos que forman parte del proyecto en cuestión: la idea esencial, el objetivo, las acciones para llegar a ello… Los puntos que se detallan depende de lo que se espera defender con ese briefing. 
  • Público al que se dirige: este va desde los miembros de un equipo que va a participar en el desarrollo de un proyecto hasta un posible cliente al que se le quiere transmitir una estrategia que se le propone e incluso a la hora de conseguir inversores que crean en una idea que busca ‘padrinos’. 
  • Determinar qué preguntas necesitan respuestas y recoger estas en el briefing. Esta es la esencia para que una herramienta como esta cumpla su meta. 

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¿Para qué sirve un briefing en Marketing?

El briefing es especialmente utilizado en el mundo del marketing y la comunicación. Este cumple una serie de objetivos muy relevantes en departamentos que operan en estas áreas: 

  1. Recoge las líneas maestras para llegar a un objetivo.
  2. Determina la meta a conseguir. 
  3. Estructura el paso a paso para ser especialmente resolutivos y productivos. 
  4. Facilita el trabajo en equipo, pues todos los profesionales que lo forman pueden conocer los eslabones que conforman la cadena y eso permite focalizar el trabajo mejor. 
  5. Transmite la esencia de un proyecto, de una estrategia.
  6. Herramienta versátil, pues se puede adaptar en función del perfil de las personas a las que se dirige: personas que van a participar en una iniciativa en concreto, inversores que buscan ideas en las que apostar, transmitir a los directivos en qué se está enfocando la tarea, etc. 

Son varias las ventajas que se pueden deducir de estas funcionalidades del briefing. Concretamente, se pueden destacar tres grandes pros de utilizar esta herramienta de cara a equipos de marketing: 

  • Facilita el trabajo en equipo, pues detalla objetivos y procesos a seguir. 
  • Optimiza los recursos que se destinan a un proyecto y los tiempos que requiere para su desarrollo, pues genera una suerte de esquema para seguir. 
  • Facilita la toma de decisiones: al recoger las líneas maestras, es más sencillo detectar hacia donde es mejor dirigir las siguientes acciones. 

El briefing jamás debería limitar la creatividad, así que hay que tomarlo como una herramienta flexible y no ir al detalle excesivo. Es mejor dejarlo para otro tipo de herramientas de desarrollo y planificación. Es importante también la claridad en el mismo, para que no se de lugar a errores, y es fundamental saber comunicarlo y presentarlo de manera efectiva a la audiencia a la que se dirige. 

Esta solución deberían conocerla todas las personas que operan en el ámbito de la comunicación, de ahí que en las formaciones específicas de EAE Business School se recoge el briefing como una fórmula idónea para presentar proyectos y transmitir ideas. Así se recoge en programas como el Máster en Dirección de Marketing y en el Máster en Marketing y Gestión Comercial. En ambos casos se transmite al alumnado para qué sirve un briefing y cómo hacerlo de manera efectiva. 

Realmente esta herramienta es útil en infinidad de sectores. Sea como fuere, es obvio que la relación entre el briefing y el mundo del marketing es muy estrecha. Otro ejemplo de ello es que se trata de otro desarrollo a tener en cuenta por el equipo docente en el Máster en Marketing Digital & Growth Hacking. El objetivo es que los estudiantes conozcan a elaborar planes específicos, estrategias, y saber cómo transmitirlas, con opciones como esta sobre la mesa. 

Tipos de briefing en Marketing: ¿Cuál necesitas para tu proyecto?

Existen variantes del briefing de base. ¿Cuáles son los más conocidos? ¿Qué características los definen? 

  1. Briefing publicitario: objetivos de una campaña, mercado al que se dirige, presupuesto, plazos, etc. 
  2. Briefing de negocio: de empresa, de producto, servicio… ventajas competitivas, cliente al que se dirige, líneas de actuación, entre otros. 
  3. Briefing para un proyecto: objetivo a conseguir, recursos con los que se cuenta, cualidades diferenciales respecto a la competencia, pasos a seguir…
  4. Briefing creativo: puente entre un equipo creativo y una marca, o entre ese equipo y el desarrollo que se trae entre manos. Valores de la firma, del producto-servicio que se quiere comunicar, perfil del Target y así aspectos clave para conseguir que sea efectivo el resultado.

La esencia en todos es la misma: ir hacia la esquematización, recogiendo los valores clave que resuman la meta a alcanzar. 

Briefing encima de la mesa

Cómo hacer un briefing: Guía paso a paso para directores de Marketing 

Llega la hora de pasar a la accionarial. Definido en qué consiste exactamente esta solución, es momento de esbozar una mini guía, un paso a paso para hacer un briefing. 

  1. Resumen: esencia del briefing. Incluir las líneas maestras y la información más relevante para partir de ello, de lo global a lo específico, para desgranar a continuación.
  2. Objetivos del proyecto-idea que se pretende con esta herramienta y las métricas para evaluar su efectividad. 
  3. Cronograma breve y conciso del proyecto, poniendo el acento en dejar detallados los hitos clave. 
  4. Determinar público objetivo, algo clave para que el briefing cumpla su objetivo. 
  5. Contar con referencias para aquellas personas que quieran ampliar información: presupuestos, planes de marketing y comunicación, estructura de este proyecto dentro de las diferentes acciones de una marca, de una empresa, etc. 

Sin lugar a dudas lo más importante es tener claro el objetivo que se persigue con el briefing y quienes van a consultarlo, quién es la audiencia del mismo. Partiendo de esos dos detalles clave, la elaboración del mismo es más fluida y efectiva.